Sisältö

Pelivalikoimamme Yksityiskohdat

Meillä on luoneet täällä -järjestelmän tarjoamaan käyttäjillemme poikkeuksellisen laajan määrän pelitoimintoja. Yhteistyökumppaneinamme toimii yli 80 kansainvälistä pelivalmistajaa, mikä varmistaa jatkuvan uudenlaisten sisältöjen virran asiakkaillemme.

Sivustollamme vierailee kuukausitasolla lähes 250 000 aktiivista asiakasta, jotka kaikki saavat välittömästä pelielämyksestä vailla viiveitä tai teknisiä haasteita. Olemme panostaneet huomattavasti alustaamme taataksemme, jotta kukin pelikerta etenee ongelmitta huolimatta sovelletusta päätelaitteesta tai internet-yhteydestä.

Kolikkopelit ja Casinopelit

Kolikkopelitarjonta kattaa yli 3 500 vaihtelevaa vaihtoehtoa perinteisistä klassikoista moderneihin videokolikkoihin. Pöytäpeliosastomme kattaa kaiken ruletiistä ja blackjackistä erikoisempiin peleihin esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.

Livekasinomme on kehitetty yhteistyössä markkinan merkittävimpien yritysten mukana. Studioillamme työskentelee ammattitaitoisia krupieereja, ketkä tarjoavat todellisen kasinoelämyksen heti kotiin. Tarjoamme livepelejä 24 h vuorokaudessa, jokaisena päivänä viikossa.

Turvajärjestelmämme Pohja

MonsterWin on lisensioitu ja kontrolloitu Maltalaisen pelivalvojan (MGA) toimesta, mikä on yksi koko maailman tunnustetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä määrää tiukat vaatimukset toiminnallemme.

Hyödynnämme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa datansiirrossa. Se on verrattavissa pankkimaisen turvallisuutta ja varmistaa, että tiedot ja monetaariset siirrot pysyvät kokonaan suojattuina muualta tulevilta tahoilta.

Kontrolloitu Pelitoiminta

  • Oma-aloitteisesti sovitut tallentamisrajat vuorokausi-, viikko- ja kuukausitasoille
  • Tauotukset 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
  • Pysyvä poissulkeminen instant toimenpiteellä
  • Kumppanuus Peluurin kanssa tukipalvelujen tuottamiseksi
  • Autonomiset varoitusjärjestelmät poikkeuksellisen käyttäytymisen löytämiseen

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tuotamme kattavan valikoiman maksuratkaisuja, ketkä täyttävät suomalaisten pelaajien vaatimuksia. Jokainen maksuvaihtoehdot on integroitu saumattomasti sivustoomme mahdollistaen ripeät ja turvatut tapahtumat.

Maksutapa
Tallennusaika
Kotiutusaika
Pienin/Suurin
Trustly Instant 0-24h 10€ / 10 000€
Visa/Mastercard Instant 1-3 työpäivää 10€ / 5 000€
Paysafecard Heti Ei tuettu 10€ / 1 000€
MuchBetter Välitön 0-24h 10€ / 8 000€
Kryptovaluutat 5-30 minuuttia 0-2h 20€ / 50 000€

Käsittelemme 94% kotiutuksista alle 24 24 tunnin aikana, kunhan vaadittavat tunnistusmenettelyt on hoidettu. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee vahvistusprosessin läpikäynnin, joka on lain mukainen ehto rikollisuuden torjumiseksi.

Bonusrakenne ja VIP-ohjelma

MonsterWin-kasinolla kaikella lyödyllä euromäärällä muodostuu kanta-asiakaspisteitä, jotka sitten voi muuntaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Systeemimme koostuu 6 vaiheesta, joista jokainen avaa uusia tarjouksia ja ripeämpiä kotiutuksia.

  • VIP-tasojen perustuvat yksilölliset tarjoukset
  • Kk-tasolla cashback-tarjoukset häviöiden pohjalta
  • Syntymäpäiväedut ja juhlien erikoistarjoukset
  • Kilpailukelpoisuus kehittyneemmän tason jäsenille
  • Dedikotu VIP-manageri Platinum-portaasta lähtien

Tukiryhmän Saavutettavuus

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu 35 koulutettua ammattilaisesta, ketkä hoitavat kysymyksiin FI-kielellä, SV-kielellä ja englannin kielellä. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa on alle 90 90 s, tämä on merkittävästi markkinan keskiarvoa ripeämpi.

Tarjoamme tukea live-chatin, emailin ja puhelinkontaktin avulla. Chat-palvelu on toiminnassa läpi 24 tunnin, kunnes puhelinpalvelu toimii arkipäivinä aikavälillä 10-22 ja viikonloppuna klo 12-20. Emaililla toimitettuihin yhteydenottoihin palataan tavallisesti neljän h:n sisällä.

Sivustollamme on monipuolinen FAQ-osio, tämä kattaa selitykset yli 200 yleisimpään tiedusteluun. Kyseinen järjestely takaa ripeän omasanaisen ratkaisun yksinkertaisissa skenaarioissa poislukien tukipalvelun yhteydenottoa.

Leave a Reply