
Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Laajuus ja Laatukriteerit
- Maksumenetelmät sekä Turvajärjestelmät
- Bonustarjonta sekä VIP-edut
- Mobiilipelin Kehittäminen
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus että Laatuvaatimukset
Pelipaikkamme pelitarjonta rakentuu huolellisen valinnan ympärille, jossa kohtaavat toimialan kärkien toimittajien ratkaisut ning uudet pelitoiminnot. Epic Bet esittää yli 3000 erityyppistä pelitarjontaa, jotka kaikki ovat jaettu selkeisiin kategorioihin käyttäjien navigoinnin parantamiseksi.
Pelikirjastomme pitää sisällään vanhoja hedelmäpelejä, moderneja videonslotteja, progressiivisia jättipottipelejä että live-kasinon klassikoita. Olemme solmineet rakentaneet kumppanuutta pelinkehittäjien joukossa turvataksemme, jotta jokainen pelisovellus täyttää tiukat RTP-kriteerit ning reilun toiminnan periaatteet. Tyypillinen RTP-lukumme nousee yli 96%, joka nostaa kasinomme sektorin kärkipäähän pelaajien arvostaessa selkeyttä ja oikeudenmukaisia voittokertoimia.
Kasinopelien Ominaisuudet
Livealustassamme toimii osaavat pelinjohtajat, ketkä välittävät autenttista pelihenkeä välittömästi asiakkaiden laitteille. Tarjoamme lukuisia rulettivariaatioita, blackjack-versioita vaihtelevilla rajoituksilla että baccarat-vaihtoehtoja sekä aloittelijoille ja kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut ratkaisumme RNG-järjestelmät, joka varmistaa täysin satunnaisen ning reilun lopputuloksen jokaisella yrityksellä.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Reaaliaikaiset pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-potit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Päälle 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ja Turvajärjestelmät
Pelisivustollamme tietoturva ei ole ainoastaan lisätoiminto mutta keskeinen toimintaperiaate. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikilla siirroissa, tämä vastaa identtistä suojavarustusta kuin maailmanlaajuisissa pankkijärjestelmissä. Transaktioiden käsittelyaika riippuu menetelmästä perustuen, vaan pyrimme joka kerta hyvin nopeisiin maksuihin poissa tarpeettomia odotuksia.
- Pankkisiirrot: 1-3 työpäivää toimitusaika, ei kuluja meidän puoleltamme
- Verkkoon perustuvat rahalompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunneissa
- Prepaid-kortit: Välitön käytettävyys, maksimi talletusmäärä 5000 euroa yhdellä maksua
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin hoidetaan tunnin aikana
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut ei tarvitse tunnistautumista
Varmennusmenettely ning Vastuupelaaminen
Seuraamme tarkkoja KYC-protokollia käyttäjien identifioimisessa. Ensimmäisenä kotiutus edellyttää identiteetin varmennusta oikeilla papereilla, joka turvaa niin käyttäjää ja kasinoa huijausten aktiviteeteista. Prosessi on varsin selkeä ja palvelumme neuvoo tarvittaessa kaikkien vaiheen läpi.
Bonusohjelma ning Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme pohjautuu selkeyden sekä toteutettavien kierrätysten perustalle. Aloitusbonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentin ja kierrätyskertoimen, joka takaa realistisen palkintojen siirron. Emme me peitä sääntöjä huonoon printtiin vaan näytämme kaikki tarjouskriteerit selkeästi ennen aktivointia.
| Aloitusbonus | 100% – 200 euroon saakka | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-talletusbonus | 50% – 100 euron asti | 30x bonus | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 kierrosta | 40x voitot | 7 vuorokautta |
| Takaisinmaksu | 10% joka viikko | Ilman ehtoa | Kerran viikossa |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Henkilökohtainen | 25x bonusarvo | Päätetään erikseen |
Kanta-asiakasohjelman Tasot
Olemme kehittäneet rakentaneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, missä asiakas nousee itsenäisesti pelitoiminnan määrän pohjalta. Kaikki porras mahdollistaa tuoreita bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, oman tukikonsultin, laajemmat nostorajat sekä eksklusiivisia promootioita. Korkeimmalla asteella pelaajat nauttivat kutsukortteja erityistapahtumiin ning räätälöityjä promootioita asiakkaan pelimieltymystensä pohjalta.
Mobiilikasinon Räätälöinti
Kasinomme käy täydellisesti joustavalla teknologialla, tämä sopeutuu itsestään käytössä olevan päätelaitteen displain dimensioihin. Asiakkaidemme ei ole tarvitsee imuroida omaa ohjelmistoa, kun verkkoselaimen avulla pyörivä kasinomme tarjoaa saman kokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-koodaus takaa sulavat latausajan ning häiriöttömän pelin senkin hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketus-optimoidut UI-elementit sujuvoittavat navigointia tilavuusrajoittuneilla ruuduilla
- Pystysuuntainen peli takaa yhden kämmenohjauksen käytön mobiilissa
- Automaattinen tallennustoiminto säilyttää pelikerran häiriön ilmetessä
- Vähäisempi datan meno parannetun implementaation takia
- Kokonainen saanti kaikkiin pelikirjastoon lukuun ottamatta muutamaa vanhempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakastukimme toimii ympäri vuorokauden suomenkielisestä henkilökunnalla, ketkä on kouluttautunut opetettu ratkaisemaan sekä teknologiset pulmat että pelaamiseen kuuluvat kysymykset. Live-chat-palvelumme vastausaika sijoittuu yleensä alapuolelle kahden minuutin, mikä turvaa pikaisen avun kiireellisissä tapauksissa. Emaileihin vastaamme enintään 12 tuntia kuluessa, tavallisesti kuitenkin huomattavasti ripeämmin.
Muutenkin ylläpidämme kattavaa UKK-osiointia, mihin käsitellään yleisimmät asiat maksutavoista, bonussäännöistä ning järjestelmään liittyvistä edellytyksissä. Kyseinen self-service-ratkaisu takaa instant informaation hakemisen ilman odotusaikoja. Missiomme käyttäjien tyytyväisyyteen näkyy vielä toistuvissa palautekysymyksissä, minkä tuella parannellaan tarjontaamme koko ajan.
